2022年11月4日下午，一位女客户提着一个粉色塑料桶，吃力地走进工行滁州银花支行。放下塑料桶后，她满头大汗地向工作人员咨询：“你好，我这里有几千块钱的硬币。你们能收吗？”正在大厅工作的网点行长热情地接待了她，并肯定地回答网点可接收，只是清点需要时间，让她耐心等待。随后网点行长、柜员迅速接收硬币，很多一元、一角和五角的硬币，他们逐一清点、捆扎，“聚零为整”。

    历时50多分钟，该网点行长、柜员二人合力将价值1800元3000余枚一桶硬币悉数清点完毕，并为陈女士办妥了存款业务，受到客户好评。

    清点硬币服务虽小，却体现银花支行时刻以客户为中心的服务理念，该支行将不断提升服务质量，把真诚温馨的服务奉献给客户，努力打造成有温度的银行，真正诠释工商银行“以客户为中心”的服务理念。